¿Puedo devolver o cambiar mi compra?
¡Claro que sí! Y además, es ¡gratis! (para clientes de la Península). Estamos seguros de que tu producto UNLOCKED te encantará, pero si no es tu talla o no estás del todo convencid@ con tu compra, no te preocupes, dispones de 30 días naturales desde el momento de recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. Para más información y condiciones, consulta nuestros Términos y condiciones de compra.
¿Si no quiero el producto, me devolvéis el dinero?
Por supuesto, es un compromiso adquirido con nuestros clientes.
¿Cómo puedo hacer el cambio o devolver un producto?
Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en unlockedstore.es, dispones de 30 días desde la fecha de envío de tu pedido para hacerlo de forma gratuita. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y su embalaje original y estar en perfecto estado, sin signos de uso( En este caso no se devolvería ni cambiaría el articulo).
La devolución y cambio se hará a través de nuestra empresa de transporte y no tendrás que moverte, porque pasaremos por la misma dirección a la que enviamos para recoger el/ los productos. Para poder gestionarlo puedes hacerlo por varias vías: a través de tu área privada, por medio de nuestro chat o por email: pedidos@unlockedstore.es
¿Cómo puedo cancelar un pedido?
Para cancelarlo contacta con nosotros a través de pedidos@unlockedstore.es o nuestro chat y te ayudamos a gestionarlo.
Los pedidos podrán cancelarse de inmediato siempre que no haya transcurrido el tiempo para que el producto salga de nuestros almacenes (entre 6 y 24 horas). Pasado ese tiempo deberás recibir y tramitar la devolución.
